Comité d'usagers
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dernière mise à jour le 04/09/2015
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Le Conseil départemental de l’Eure a créé deux comités d’usagers expérimentaux sur deux lignes structurantes : la ligne 390 Evreux-Louviers-Rouen et la ligne 900 Pont-Audemer-Le Havre. Son objectif est de consulter et écouter les usagers des transports pour améliorer leurs conditions de voyage.

Définition et objectif d’un comité des usagers

Le comité d’usagers a pour vocation d’instaurer un échange entre les usagers, les élus et le service des transports du Conseil général de l’Eure, afin de développer et améliorer la qualité du service de transport public de voyageurs.


Il a pour missions :

  • d’informer et de consulter des acteurs locaux en matière d’organisation et de développement du réseau de transport public.
  • de prendre en considération les attentes et besoins des participants en matière de développement de l’offre ;
  • de coordonner les différents acteurs du transport public

 

Tous les sujets sont abordés


Le comité travaille au rythme de deux temps de rencontre par an sur des problématiques concrètes comme l’amélioration de la lisibilité des documents d’informations, l’amélioration des correspondances, des dessertes, l’accessibilité du réseau. Les sujets sont définis avec les membres du comité.
Les remarques constructives des usagers permettront au Conseil général d'améliorer et ajuster son service de transports.


- Télécharger le compte-rendu de la réunion du comité des usagers de la ligne 390
- Télécharger le compte-rendu de la réunion du comité des usagers de la ligne 900

 

  • Qui peut participer ?

Tous les usagers peuvent y participer, à une seule condition : fréquenter l'une des deux lignes concernées (ligne 390 Evreux-Louviers – Rouen et 900 Pont-Audemer-Le Havre).

 

  •  Comment participer ?

Une demande d’inscription préalable est nécessaire. Elle s’effectue auprès du service des transports par mail ou courrier aux adresses suivantes : transports@cg27.fr ou Hôtel du Département, Service des transports, Bvd Georges Chauvin 27021 Evreux Cedex.
Profitez de votre inscription pour remplir le questionnaire de satisfaction joint ci-dessous, et retournez-le en même temps que votre demande d’inscription.
    

  • Documents à télécharger :


> Les résultats complets de l’enquête réalisée sur la ligne régulière 390
> Les résultats complets de l’enquête réalisée sur la ligne régulière 900
> Plaquette des résultats synthétiques de la ligne 390
> Plaquette des résultats synthétiques de la ligne 900
> Enquête de satisfaction de la ligne régulière 390
> Enquête de satisfaction de la ligne régulière 900

 

  • Liens utiles :

> www.atoumod.fr
> www.vtni.fr
> www.covoiturage27.net

 

En savoir plus :

Direction des routes et des transports
Pôle transports
Hôtel du Département
Boulevard Georges-Chauvin
27021 Évreux cedex
Tel. 02 32 31 51 29
transports@eure.fr

 

VTNI : 02 32 57 00 42
 

sites départementaux et partenaires

conseil départemental de l'eureHôtel du Département
14 boulevard Georges ChauvinCS 72101 - 27021 Evreux cedex
Tél. : 02 32 31 50 50
Jours et horaires d'ouverture au public :du lundi au vendredi : 8h30/12h30 - 13h30/17h30
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